الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

حرصا منا علي مصلحة العملاء نرجو منكم قراءة الشروط و الاحكام و الضوابط المطبقة بمعاير محلية و دولية , و نهيب عملائنا الكرام بألتزامنا الكامل بها ,وعلى السادة العملاء أيضا الألتزام بها ألتزام كامل. علما بأنه بدخولكم وتصفحكم و استخدامكم لموقعنا او اى من تطبيقاتنا او اى من خدماتنا المتاحة من خلال الموقع الخاص بنا او من خلال اى نافذة تقومون من خلالها بأجرائات الحجز فانكم بذلك تقرون بأنكم قد قرأتم و وافقتم على الضوابط و البنود المبينة أدناة .

و للشركة الحق في تعديل هذه البنود والشروط من وقت الى اخر سواء بالحذف او الاضافة بناءا للأحكام و المعاير المحلية و الدولية ,وهذه الشروط تنطبق على جميع خدماتنا المتاحة على شبكة الانترنت من خلال البريد الالكتروني او الهاتف.

السياحة الداخلية

الشروط و الاحكام:

* تشترط اداراة الفنادق على النزلاء ان يلتزموا بالاجراءات الأتية:

1- البطاقة الشخصية لكل فرد بالغ فوق 18عام .

2- وثيقة الزواج أو البطاقه الرقم القومي الخاصة بالزوجة مذكور بها أسم الزوج .

3- مستند الحجز “الفاوتشر” من الشركة .

4- شهاده ميلاد الاطفال لتقديمها .

5- جواز السفر لغير الاردنيين وما يفيد وجود اقامة في الأردن إن وجد .

* تسجيل الدخول بالفنادق يبدأ الساعة (14:00) الثانية بعد الظهر .

* تسجيل المغادرة من الفندق الساعة (12:00) الثانية عشرة ظهراً كحد اقصي ويتحمل العميل اي تكاليف قد يفرضها الفندق نتيجة لتأخير العميل .

* الاسعار لا تشمل أي خدمات أخري غير المذكوره في قسيمة التبادل ( فاوتشر الحجز ) .

* الأسعار لا تشمل أي مصروفات شخصية مثل (خدمات حمل الحقائب – خدمات الغرف – استخدام اي شيء بالميني بار بالغرفة – المغسلة – المكالمات الهاتفية – التسكين المبكر أو الخروج المتأخر بالفنادق – البقشيش… الخ) .

* الغرف الثلاثية عبارة عن غرفة مزدوجة يضاف إليها سرير اضافى .

* جميع المعلومات المذكورة بقسيمة الحجز (الفاوتشر) من نوع الغرفة او عدد الأفراد وعدد الأطفال وتواريخ ميلاد الأطفال وتواريخ الوصول والمغادرة هي مسؤولية العميل وأي تكاليف إضافية نتيجة لتغيير أى من هذه المعلومات وقت الوصول للفندق يتحملها العميل دون أدنى مسؤولية على الشركة .

* ضرورة الإلتزام بمكان التجمع وقت تحرك الباص ، حيث أن الشركة غير مسؤولة عن اي حالة تأخير وسيتحرك الباص فى الوقت المحدد له .

سياسة الالغاء:

تخضع للشروط المدرجة في كل برنامج

السياحة الخارجية

الشروط والأحكام:

* مسؤلية الحصول علي التأشيرات من الدول المانحة لها تكون مسؤولة العميل بمساعدة مسؤول الحجوزات الخاص بشركة فلوريدا للسياحة , ويشترط حضور العميل بنفسه الي سفراتها. كما يجب ان يتبع الأتي:

– أن يكون لدي العميل جواز سفر ساري المفعول لمدة ستة اشهر على الاقل من تاريخ السفر.

– أن يكون تاريخ انتهاء جواز سفره مقبولًا لدي جميع الدول التي تدخلها.

– يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عن متطلبات جواز السفر والتأشيرة من سفارة الدولة التي تسافر إليها، أو من مسؤول السياحة الخارجية بشركة فلوريدا للسياحة.

* وقد يطلب منكم عند السفر لبعض الوجهات مثل شرق أسيا وبعض الدول الاخري تصريح امني من الجهات الامنية في الاردن وخصوصا للاناث والذكور من سن 18 حتي 40 سنة – قد يتحمل العميل جزء (أو كل) من اجمالي سعر الرحلة في حال رفض السلطات الامنية في الاردن بالموافقة الامنية للسفر – برجاء الاستفسار عند حجز الرحلة مسبقا

* عند التقدم للحصول علي تأشيرة سياحية لأي دولة من دول العالم ويتم رفضها من قبل الدولة المراد السفر اليها فأن الشركة غير مسؤولة عن ذلك الرفض وايضا لايسترد اجمالي قيمة التأشيرة المدفوعة مسبقا

* يتحمل العميل كافة مصروفات الرحلة عند التخلف عن السفر الي الخارج أو في حال عدم استكمال الاوراق الخاصة مثل تصريح السفر (أو الاعفاء من خدمة العلم) من منطقة التجنيد للذكور لمن هم في سن التجنيد او لاي سبب شخصي

* قد لا تتضمن أسعار تذاكر الطيران المقدمة المصروفات الفردية مثل ضرائب المغادرة (رحلات الشارتر)، أو رسوم خدمة المسافرين، أو ضرائب المطارات او الموانئ، التي تفرض من تلك الجهات أو هيئات طيران أو موانئ الدول التي تزورها. فقد يطلب منك أن تدفعها مباشرة للهيئات التي تفرضها

* من المفضل أيضا قيامك بمراجعة الطبيب الخاص بك لمعرفة ما إذا كان من المطلوب منك التطعيم قبل دخولك الدول التي تسافر إليها أو من خلالها، أو توقفك بها. وبعض الدول تتطلب أن يكون لديك تأمين صحي كاف. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من هذه المتطلبات واستكمال مثل تلك المتطلبات.

سياسة الالغاء:

تخضع للشروط المدرجة في كل برنامج

السياحة الدينية

الشروط و الاحكام:

* الالتزام التام بضوابط وزارة السياحة فيما يتعلق بتنفيذ الية نظامى الحج و العمرة

* بالنسبة لرحلات الحج و العمرة يتم تقديم مستندات تثبت علاقة المحرم بالمحرم بها تكون موثقة .

سياسة الالغاء:

* بالنسبة لرحلات العمرة يتم تطبيق مصاريف الغاء قبل الرحلة بشهر على الاقل تزيد باقتراب موعد السفر

* بالنسبة لرحلات الحج تعتمد سياسة الالغاء على ما تقره وزارة السياحة بالنسبة لهذا الامر فى الضوابط المنظمة فى هذا الشأن.

الطيران

* الأسعار المعلن عنها متغيره حسب وقت الحجوزات و توافر الأمكانية.

* الشركة غير مسؤولة عن تحديد الوزن المسموح به من قبل خطوط الطيران.

* فى حالة تغيير أو إلغاء تذاكر الطيران سيتم دفع غرامات (غرامه التغيير- فرق الدرجه السياحية – أي غرامات أخرى لتعديل البرنامج السياحي للرحلة)

* في حالة اتجاه العميل الى أي فرع من فروع شركة الطيران التي تم الحجز عليها و عمل أي تعديل في التذكرة فأن شركة فلوريدا تكون غير مسؤولة